El Silencio que Cuesta: Por qué los Empleados No Hablan
En muchas organizaciones, existe un problema silencioso pero devastador: los empleados no se sienten seguros para expresar sus preocupaciones.
Insights sobre cultura organizacional, feedback de empleados y salud del lugar de trabajo
En muchas organizaciones, existe un problema silencioso pero devastador: los empleados no se sienten seguros para expresar sus preocupaciones.
Muchos empleados temen que el análisis de sus interacciones sea 'Gran Hermano'. La clave es la privacidad total: analizar patrones, no personas.
Durante años hemos trabajado con empresas que lanzan su encuesta de clima en noviembre y reciben resultados en marzo. Para cuando intentan actuar, el talento clave ya se ha ido.
A menudo asesoramos a directivos que ven un '80% de satisfacción general' y se relajan. Sin embargo, al profundizar descubrimos que mientras Ventas está motivado, Atención al Cliente tiene un incremento de frustración del 30%.
La toxicidad en el lugar de trabajo es como un veneno lento: no siempre es obvia, pero sus efectos son devastadores.